מערכת crm מומלצת – שמשדרגת את העסק בענק!
שמחים שוב להגיש גרסה חדשה שמרגשת אותנו באופן מיוחד.
הגרסה עלתה בכמה שלבים החל מתחילת השנה, אז יתכן שכבר גיליתם חלק מהדברים, אבל בשביל הסדר הטוב, הנה הכל בצורה מסודרת. כרגיל, יש למה לחכות, הגרסה הבאה עוד פחות מחודש, תתכוננו להפתעות!
מה חדש?!
א. יום הולדת שמח – כעת תוכלו לשלוח ללקוחות שלכם הודעות יום הולדת בסמס ו/או במייל בצורה אוטומטית.
ב. הודעות מותאמות אישית – כל עסק צריך נוסח שונה להזמנה לפגישה/אירוע, לאישור הגעה ולתזכורות, כעת תוכלו לערוך את הנוסח הרצוי לעסק שלכם ב"הגדרות" > "תבניות הודעות".
ג. עוד כח ללקוחות ה-Voicenter שלנו – עוד אין לכם מרכזיה של Voicenter?! זה הזמן שיהיה לכם! השילוב של הכוורת עם Voicenter נותנים לכם שליטה מלאה ואיכותית יותר על העסק שלכם. פיצ'רים מנצחים שיקפיצו את העסק שלכם קדימה ובניהם:
- הכנסת תיעוד שיחות כולל קישור להקלטה באופן אוטומטי לכרטיסי הלקוחות שלכם.
- שליחת סמס ברוך הבא לכל לקוח חדש שיצר איתכם קשר המכיל פרטים רלוונטיים כמו אתר האינטרנט ושעות הפעילות
- שליחת סמס "מצטערים שפספסנו אותך" לכל שיחה שלא נענתה. ואופציה ליצירת תזכורת אוטומטית לחזור לאותו הלקוח לנציג המטפל שלו או לנציג שבחרתם לטובת הודעות מהסוג הזה.
ד. פילטור בתוך כרטיס הלקוח – מעתה תוכלו לחפש רק סוגי התקשרויות או סוגי מכירות מסויימים בתוך כרטיס הלקוח. כך שאם אתם רוצים לראות לדוגמה רק את הסמסים ששלחתם ללקוח הזו, תוכלו לעשות זאת ישירות מתור כרטיס הלקוח.
ה. מכירה בתוך התקשרות – כולנו רוצים למכור. והרבה פעמים מה שאנו מוכרים זה פגישה (טיפול / אירוע / הרצאה) – מעתה תוכלו גם לקבוע את הפגישה וגם לגבות ממנה כסף כבר מאותו החלון וגם להיפך, ליצור התקשרות כבר מתוך המכירה.
ו. תבניות סמס ומייל – מעתה בכל פילוח בתוכנה בשליחת הודעה ללקוחות, תוכלו לבחור איזו תבנית הודעה לשלוח מתוך שלל התבניות שתוכלו ליצור במערכת. התבניות נותנות לכם אפשרות לשלב בניהם טקסט אוטומטי (תגיות) מבסיס הנתונים, כמו לדוגמה לשלוף נתון כמו תאריך מסוים, או מידע מסוים שהלקוח מעוניין לקבל.
ז. תיעוד מיילים – ללקוחות שלנו השולחים מיילים מג'ימייל אאוטלוק ותוכנות נוספות ישנה אופציה לתיעוד כל מייל ומייל באופן אוטומטי בכרטיס הלקוח. כך שכל מייל שתשלחו יחכה לכם בכרטיס הלקוח גם עם הקבצים שצורפו אליו.
ח. הוראות קבע בנקאיות – מקבלים הוראות קבע בנקאיות המתחדשות אחת לתקופה? (יומי/חודשי/שנתי) מעתה החידושים יוכלו להיות מהמערכת כולל תיעוד של כל חידוש והוצאת חשבונית/קבלה או קבלה באופן אוטומטי על כל תשלום מוצלח.
ט. סנכרון יומן גוגל – כעת כל משתמש יוכל לסנכרן את היומן שלנו ליומן גוגל, כיוון אחד או שני הכיוונים לפי הצרכים שלכם. ניתן לבחור איזה דברים אתם רוצים לסנכרן ולאיזה יומן מתוך היומנים שלכם בגוגל תרצו שהסנכרון יתבצע.
פיצ'ר זה עדיין עוד לא פתוח לכלל המשתמשים, רוצים אותו לפני כולם? כתבו לנו ונשמח לתת לכם טעימה
י. הזמנות משופרות לפגישות – כעת ההזמנה לפגישה תוכל להיות ממותגת עם לוגו החברה שלכם ועם טקסט רלוונטי כמו פרטי הגעה ו/או תקנון. תוכלו לעדכן את ההזמנות והטקסטים ב"הגדרות חשבון"
יא. עוד שיפורים במערכת הנהלת החשבונות:
- אפשרות להוצאת מסמכי תשלום חתומים דיגיטלית נוספים כמו תעודת משלוח, תעודת החזרה, הזמנת עבודה והצעת מחיר
- אפשרות לראות תצוגה מקדימה של המסמך לפני הוצאתו.
- אפשרות לשילוב טקסטים אוטומטיים בתחתית המסמך לפי סוג המסמך ואפשרות שינוי הטקסטים נקודתית למסמכים מסויימים.
- אפשרות להוצאת כמה מסמכי תשלום מאותו הסוג מאותה המכירה (כמו לדוגמה, חשבונית עבור מקדמה ועוד חשבונית עבור יתרת התשלום)
- אפשרות לחשבונית ללא מע"מ
- אפשרויות שיחסכו לכם זמן ומחשבה במילוי המסמכים כמו ספרור אוטומטי של המחאות, או סכימת היתרה לתשלום בכל קבלה.
בעדכון הבא יעלו אופציות נוספות ונפלאות בעולם הנהלת החשבונות.
