מערכת ניהול הלידים של ‘הכוורת’ מסייעת לכם לנהל את הפניות שמחלקת המכירות שלכם קיבלה, או הלקוחות הפוטנציאליים שהתעניינו במוצרים או בשירותים שלכם, מהתקשורת הראשונית ועד למכירה סופית. כשאתם מקבלים פניה חדשה, תוכלו לנהל את המגע שלכם עם לקוחות פוטנציאליים באופן ישיר דרך תהליך המכירה, יצירת הזדמנויות מכירה ותחזיות לעתיד.
המערכת מאפשרת להגדיר את הנתונים של כל ליד, ולתעד את מה שחשוב לבית העסק. לדוגמא, תוכלו לציין תגיות ודירוגים מובילים, תוך שימוש בשדות מותאמים אישית המסייעים בהשגת הלקוחות הפוטנציאליים שלכם, ותיעוד כל הנתונים הנוספים הקשורים ללידים, ככל שהתקשורת עימם מצטברת.
לנהל נכון את הלידים לפני שהם יגיעו אל המתחרים
מערכת ניהול לידים מאפשרת לכם לנהל בצורה מאורגנת, שיטתית ומקיפה כל ליד שמגיע אל בית העסק, כשהמטרה היא לנקוט בכל המאמצים להפוך אותו ללקוח משלם. רכישת המערכת שלנו מאפשרת לכם להשיג מטרות אלו, והרבה מעבר להן, והיתרונות העיקריים הם:
- ייעול תהליך ההפניות החדשות המגיעות אל בית העסק
- יצירת שדות מותאמים אישית שמתאימים לעסק שלכם
- מערכת יעילה של טפסים לשימוש פנימי וחיצוני
- ממשק ידידותי וקל להפעלה המאפשר לתעד את התקשורת עם הלידים, הפעולות שבוצעו עד כה, והפעולות הדרושות להמשך ההתקשרות.
- מעקב יעיל אחרי ההתנהלות מול לקוחות פוטנציאליים.
- חלוקת לידים בין העובדים.
- משפך המרה המאפשר בחינה מדויקת של איכות הלידים, ויחסי ההמרה מכל ערוץ.
- המערכת מאפשרת מעקב מאורגן אחר לקוחות פוטנציאליים שהפכו ללקוחות משלמים.
טיפוח מוביל של הפניות הנכנסות
מערכת ניהול לידים מסייעת לכם לנהל את תהליך טיפוח הפניות הנכנסות ביעילות, עד שהם הופכים ללקוחות לטווח הארוך.
השימוש במערכת מאפשר לכם למקסם את הסיכויים שלכם להמיר את הלידים ללקוחות, באמצעות כלי מכירות מתקדם שמסייע לכם להגדיר פעולות בממשק נוח וידידותי להפעלה, שפורש את התמונה המלאה הנוגעת ללידים שהגיעו אל החברה, התשובות שהם קיבלו, הצעדים הבאים להתנהלות מולם, כולל פילוח לפי הגדרות מותאמות אישית.
התנהלות יעילה מאפשרת טיפול מעולה בלידים ובלקוחות
תוכלו להגדיל את ההמרות וההכנסות שלכם באמצעות מתן עדיפות לפעולות, כך שהעבודה מתבצעת באופן שוטף המאפשר לכם להפוך לקוחות מתעניינים להזדמנויות עסקיות, עם סיכוי טוב יותר של המרות, וכתוצאה מכך הכנסות גבוהות יותר.
מערכת ניהול לידים מותאמת אישית לאיסוף דרישות פרטניות של לקוחות. זוהי מערכת CRM שאוספת את כל המידע הרלוונטי של הלידים והלקוחות בלוח אחד. ואין ליד שנחשב לטוב יותר מליד אחר. מערכת ה-CRM של הכוורת מאפשרת לכם להעניק לכל הלידים טיפול מקצועי, יעיל ומתקדם, המגביר את הסיכויים להפוך את הלידים ללקוחות משלמים.