במערכת הנהלת חשבונות של הכוורת CRM ניתן לנהל ולהפיק מסמכי רכישה באופן נוח וידידותי. המערכת מאושרת על ידי רשויות המס וכל המסמכים חתומים דיגיטלית. מודול הנהלת חשבונות זמין לשימוש ללקוחות הכוורת CRM לאחר ביצוע הרשמה חד פעמית בדרך מהירה ופשוטה, לפרטים לחץ כאן. הפקת מסמכי תשלום (לסרטוני הדרכה לחץ כאן) לאחר שמירת דף המכירה (ראה מדריך הקמת מכירה בכוורת […]
הכוורת שולחת חשבוניות ומיילים אוטומטיים ממייל מאובטח ומוצפן של חברת הכוורת. כאשר אתם שולחים חשבונית, המייל נשלח מהמייל שבחרתם, אבל בפועל נשלח ממייל של הכוורת. חברות מניעת ספאם מסוימות יכולות לחשוב שהכוורת מנסה לשלוח ספאם באמצעות המייל שלכם היות והמייל לא באמת נשלח מכתובת המייל האמיתית שלכם. יש דרך פשוטה להגיד למנועי הספאם שאתם מאשרים […]
הוספנו שתי מערכות דיוור חדשות לכוורת! כעת תוכלו לחבר את הכוורת גם לחשבון שלכם ב"שלח מסר" וב-Mailchimp בנוסף לסמוב/VIPLUS שכבר היה קיים. 1. חיבור למערכות דיוור 2. אפשרות חדשה לעובדים עם המרכזיה של Voicenter. בחיוג מהתוכנה לשלוחה ב-Voicenter, המערכת קודם כל מחייגת לשלוחה המבוקשת ורק לאחר שהמשתמש מרים את השפורפרת או עונה ב-Softphone שלו, המערכת […]
5 טיפים לניהול חכם של לידים השקעתם בקמפיין פרסום, כתבתם תוכן איכותי, העיצוב נראה מושלם – והמסר זורם למרחב הווירטואלי ומביא בכנפיו 'לידים חדשים', או במילים אחרות: לקוחות פוטנציאלים. לכאורה העבודה הקשה מאחוריכם, כל מה שנותר לכם הוא לסגור עסקאות חדשות – אך כדי שזה אכן יצא אל הפועל, עליכם לטפל בצורה נכונה ויעילה בכל […]
עובדה ידועה היא, כי עלות גיוס לקוחות גבוהה משמעותית מעלות שימור לקוחות. המספרים נעים בין עלות הגבוהה פי 5 לפי 25, תלוי באיזה תחום עסקכם פועל (ואולי גם איזה מחקר אתם מעדיפים.) התפיסה המקובלת, שהושרשה בעידן מוקדם יותר, היא כי יש להשקיע בלויאליות של הלקוחות. אבל כיום, עם התפתחות הזירה הדיגיטלית, גם שימור הלקוחות משנה […]
יחסים תקינים עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים מהווים את מהות העסק, ואחת השיטות היעילות ביותר לניהול יחסים חיוביים עם הלקוחות היא התקנת מערכת CRM בבית העסק, שמאפשרת מגוון פתרונות הנוגעים לניהול קשרי לקוחות. בין היתר, מערכת זו מיועדת לניהול מוקדי שירות ומכירה ומאפשרת לנציגי השירות לספק שירות מעודכן ויעיל, לנצל בזמן הזדמנויות למכירה, לנתח את התוצאות […]
מפעילים מוקדי מכירות ושירות? אל תוותרו על תוכנת CRM מקצועית! תוכנות CRM מקצועיות הפכו להיות חלק אינטגרלי מתפקוד יעיל של מערכי מכירות ושירות לקוחות. גלו איך מגדילים את יחסי ההמרה של מוקדים טלפוניים בקליק אחד. תוכנת CRM – מליד ללקוח מוקדי מכירות טלמרקטינג משמשים היום כערוצים הפעילים ביותר להזרמת לקוחות לעסק. אם באמצעות קבלת שיחות […]
מערכת ניהול משימות משמשת לארגון וניהול המשימות של צוות ההנהלה והעובדים בארגון. היא מסייעת בהערכה ותזמון, עריכת מסלולי פעולה, ניהול המשאבים וציוני אבני דרך שעוזרים לכם לקבל החלטות כאשר יש צורך בשינויים ובמתן עדיפות למשימות. המערכת יכולה לבצע פעולות פשוטות כמו יצירת רשימות שמסייעות לצוות לעבוד ולשתף פעולה טוב יותר, או לבצע פעולות מתקדמות ומשוכללות. […]
תארו לעצמכם עולם שבו כל אדם שדיברתם איתו (טוב, כמעט כל אדם), היה מועמד אידיאלי למוצר או לשירות שלכם. תארו לעצמכם עולם שבו הצרכנים המעוניינים מגיעים אליכם, ואתם יודעים בדיוק מה הם רוצים ואיך הם הגיעו אליכם, כשכל מה שאתם צריכים על מנת להפוך אותם ללקוחות משלמים הוא לספק להם את המידע הנכון מהר יותר […]
ניהול קשרי לקוחות (CRM) הוא מונח המתייחס לפרקטיקות, אסטרטגיות וטכנולוגיות בהן משתמשות חברות לניהול וניתוח אינטראקציות של לקוחות, וניהול נתונים לאורך מחזור החיים של הלקוח, במטרה לשפר את קשרי שירות הלקוחות ולסייע בשימור לקוחות והנעת צמיחת המכירות. מערכת CRM מעבדת נתוני לקוחות בערוצים שונים, כולל נקודות המגע בין החברה ללקוחות, הכוללות את אתר האינטרנט של […]
