המדריך השלם לטיפול בלידים – כיצד לייצר תהליכי ניהול לידים, כיצד לסווג אותם, ומתי ואיך לעשות פולו-אפ בעולם המכירות והשיווק, ישנם נושאים רבים שמקבלים תשומת לב רבה יותר מאשר ניהול ופולו-אפ של לידים. בין השאר – משקיעים העסקים, ובצדק, בתוכנות CRM מתקדמות, שמאפשרות אוטומציה ומיקסום של עבודה על לידים. אך בלא בהירות, שהינה חיונית ואפילו […]
שלום לכולם בסרטון הבא נסביר כיצד אפשר לחבר את האתר או דף הנחיתה שלכם בפלטפורמת PageWiz ישירות למערכת CRM של הכוורת (בצורה אוטומטית). בסרטון אפשר לראות את תהליך החיבור של דף הנחיתה ישירות ל-PageWiz כך שכל הלידים שמתקבלים יכנסו אוטומטית למערכת CRM של הכוורת. כל מה שצריך לעשות הוא ליצור דף נחיתה חיצוני במערכת של […]
כל עסק משקיע בשיווק ובמכירות. גם העסק המצליח ביותר, גדול או קטן, לא יכול להתקיים כיום מבלי לשווק את עצמו באופן שוטף בכל ערוצי המדיה הן באופן גלוי והן באופן סמוי. חלפו עברו להם הימים שבהם יכולנו, בעלי העסקים והפרילנסרים, להסתפק בלקוחות הקבועים שלנו או בשיווק מ"פה לאוזן". התחרות העזה בשווקים כמו גם הדינאמיות הרבה […]
1. השתמש במערכת CRM כדי לפתור את פיצול הקשב בעידן הדיגיטלי כולנו, בעלי עסקים ושכירים, סובלים מרעש דיגיטלי: ריבוי אמצעי התקשורת, מסרונים, מיילים, טלפונים, המקרקשים באוזנינו לבלי הפסק, מקשה עלינו לא רק את הקשב אלא גם את קבלת ההחלטות. מערכת CRM המבוססת על ענן, היא מערכת נגישה, שניתן להגיע אליה מכל מקום, גם בחופשה ולהתעדכן […]
מדריך מפורט – איך מחברים לידים מאתר וורדפרדס מבוסס אלמנטור /Elementor Pro ישירות לכוורת CRM בעזרת Zapier 1. נכנס לחשבון שלנו ב- Zapier 2. נלחץ על יצירת Zap חדש 3. נבחר ב- Webhox 4. נבחר בחיבור Catch Hook 5. נדלג על שלב Pick off a Child Key ונלחץ Continu 6. נגיע למסך שבו יש את קוד ה- Webhoox […]
על מנת לשלוח מייל/סמס לקבוצת לקוחות, יש לבצע חיפוש עבור הלקוחות להם אתם רוצים לשלוח את המייל. במידה ושמרתם פילוח רלוונטי בעמוד הבית ניתן ללחוץ עליו כדי להגיע לתוצאות החיפוש. במידה ואתם רוצים לבצע פילוח חדש, לחצו על "ניווט" > "סוגי כרטיסים" > "כולם" או בחרו את סוג הכרטיס שאתם מעוניינים לחפש "לקוחות" / "לידים" […]
משימה היא כל דבר שאנחנו רוצים להגדיר לעצמו כפעולה שנצטרך לבצע ושלא נשכח ממנה. ישנם שלושה סוגים של משימות: משימה שאינה קשורה לכרטיס ( למשל: לתקן את המדפסת במשרד) משימה מסוג פולואפ (משימה מתוך התקשרות) משימה שקשורה ללקוח- לא מתוך התקשרות 1.משימה שאינה קשורה לכרטיס מכל מקום במערכת, לחצו על הפלוס מצד ימין למעלה ובחרו […]
הכוורת מרכזת עבורכם את כל המידע שאתם צריכים על הלקוח שלכם במקום אחד. כמובן שגם תיעוד של מכירות, הצעות מחיר ומסמכי רכישה. בכל עת תוכלו להיכנס לכרטיס הלקוח ולראות את ההיסטוריה שלו. בכרטיס הלקוח יש שני אייקונים שיתנו לכם את היסטורית הלקוח בלחיצת כפתור. ניתן גם לראות בתצוגה המקדימה את הרכישות האחרונות של הלקוח […]
התקשרויות הן האינטראקציות שהיו לנו עם הכרטיס/לקוח או עם אנשי הקשר שלו, כגון: שיחה, דוא”ל, פגישה. תיעוד ההתקשרות חשוב והכרחי ליצירת סדר, שיפור השירות ושליטה מלאה בכל הנעשה עם הלקוח. כאשר אנו מכניסים התקשרות מול הכרטיס/לקוח עלינו לבחור איש קשר שעמו הייתה ההתקשרות. בכל התקשרות ניתן למדוד את משך זמן השיחה עם הלקוח (זמן השיחה יחשב […]
אנשי קשר בתוך הכרטיס מרכזים את כל אנשי הקשר שעובדים או עבדו בחברה הזו. תוכלו להוסיף כאן גם אנשי קשר שקשורים לכרטיס כמו “רואת החשבון”, “עורכת הדין” ועוד. אנשי הקשר הם האנשים עימם נבוא במגע בכרטיס כשניצור התקשרויות ו/או מכירות. ולכן חשוב לא למחוק אנשי קשר שכבר אינם עובדים בחברה, אלא להעביר אותם למצב “לא […]
