תפקיד מערכת CRM במוקדי שירות ומכירה
יחסים תקינים עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים מהווים את מהות העסק, ואחת השיטות היעילות ביותר לניהול יחסים חיוביים עם הלקוחות היא התקנת מערכת CRM בבית העסק, שמאפשרת מגוון פתרונות הנוגעים לניהול קשרי לקוחות. בין היתר, מערכת זו מיועדת לניהול מוקדי שירות ומכירה ומאפשרת לנציגי השירות לספק שירות מעודכן ויעיל, לנצל בזמן הזדמנויות למכירה, לנתח את התוצאות […]
