מהי מערכת CRM, ולמה אתם חייבים אחת כזאת לעסק!
מהי בעצם מערכת CRM, ואיך היא יכולה לסייע לכם בעסק? מערכת CRM היא מערכת שמיועדת לניהול קשרי לקוחות. מערכת זו מאגדת מגוון כלי ניהול ממוחשבים ומאפשרת לכל העובדים המורשים בעסק לקבל תמונה מלאה ומעודכנת של כל הלקוחות וכל הפעילות שמתבצעת בעסק: מהנהלת החשבונות, המלאי, המשימות, ניהול הפרויקטים, ניהול האפיקים השיווקיים, שימור הלקוחות, תהליכי המכירה ושאר […]