צריכים עזרה עם המערכת?

הכנו עבורכם עשרות מדריכים מפורטים שעונים על שאלות בסיסיות ומתקדמות...

חפשו במנוע החיפוש או בחרו בקטגוריה המתאימה וצפו במדריכים

הגדרות מערכת CRM

מדריך להוספת עובד חדש

מעוניינים להוסיף עובד חדש לכוורת? גייסתם עובדים חדשים? בתהליך מאוד פשוט ניתן להוסיף עובדים חדשים לכוורת ולהגדיר אותם לפי הצרכים שלכם. כמובן שגם ניתן להגדיר

קרא עוד »

מדריך לנפח שימוש

נפח שימוש הוא נפח הקבצים והמידע שהמשתמש צורך. אם לדוגמה אעלה קובץ ששוקל 1 מגה בייט, נפח השימוש שלי יגדל ב-1 מגה. כל משתמש בכוורת

קרא עוד »

מדריך להגדרות חשבון

הגדרות החשבון הינו השלב הראשוני לפני תחילת העבודה בכוורת בו נגדיר את פרטי החברה/דואר החברה/ חשבוניות/סליקת אשראי/לוח שנה /סנכרון עם גוגל/ממשקים חיצוניים ועוד. להגדרות החשבון

קרא עוד »

מדריך להקמת מוצר חדש

כדי להקל על תהליך המכירה, ניתן להקים רשימת מוצרים בתוך הכוורת הכוללת מחירים קבועים מראש. 1.לחצו על תפריט ימני >> הגדרות מערכת >> שונות >>

קרא עוד »

מדריך ייבוא לקוחות/לידים

על מנת לחסוך  זמן עבודה יקר ולמנוע איבוד נתונים הכוורת מאפשרת קליטת נתונים רבים מקובץ exel/csv באמצעות מספר פעולות פשוטות.   בדף הבית, לחצו על ייבוא

קרא עוד »

מדריך לחיפוש בכוורת

מסך הבית של הכוורת נותן לנו מבט על התוכנה ועל רוב האפשרויות הקיימות בה. מסך הבית נועד לתת לנו סדר בפעולות, בניהול ובעבודה השוטפת. מרכז

קרא עוד »

הנהלת חשבונות

מדריך ללקוחות חייבים

הכוונה ללקוחות שעוד לא שילמו או שילמו סכום חלקי בגין הרכישה, למשל תשלומים חלקיים ששולמו במזומן, כ”א, המחאות, העברות בנקאיות. לקוחות חייבים/דוח לקוחות חייבים מתעדכן

קרא עוד »

מדריך לדוח חריגים

  סרטון הדרכה: במידה ואתם משתמשים בפיימי עבור סליקת כרטיסי אשראי ובמערכת הכוורת להוצאת חשבוניות  וקבלות דיגיטליות ייתכן מצב שהסליקה התקבלה, אך לא הופקה חשבונית/קבלה

קרא עוד »

ממשקים חיצוניים למערכת CRM

מדריך להגדרות דואר גי’מייל

הגדרות דואר בהגדרות דואר נוכל להגדיר למעשה את הדואר האלקטרוני שנרצה שיהיה ברירת מחדל במערכת. המייל שנרצה שישלחו ממנו המיילים שנוציא מהכוורת. לשם כך נצטרך

קרא עוד »

ניהול לקוחות

מדריך להוספת התקשרות חדשה

התקשרויות בתוך הכרטיס יכולים להיות: שיחה, דוא”ל, פגישה או דבר דואר, כלומר כל האינטראקציות  שהיו לנו עם הכרטיס/לקוח או עם אנשי הקשר בתוך הכרטיס. תיעוד

קרא עוד »

מדריך ליצירת אנשי קשר

אנשי קשר בתוך הכרטיס מרכזים את כל אנשי הקשר שעובדים או עבדו בחברה הזו. תוכלו להוסיף כאן גם אנשי קשר שקשורים לכרטיס כמו “רואת החשבון”,

קרא עוד »

התאמת מערכת

מדריך התראות ותזכורות

ההתראות ב”כוורת” הן תזכורות על משימות שחשוב לנו לא לשכוח. המערכת יודעת להתריע לכם על כל משימה שהקמתם לפי הגדרות אישיות שלכם ולפי ההעדפות שלכם.

קרא עוד »

יצירת תבניות מייל וסמס

במדריך זה נלמד כיצד ליצור תבניות הודעות סמס ומייל , השואבים מידע מהמערכת. כך תוכלו לשלוח סמס תודה על שיחתך ולהוסיף פרטים משדות הקיימים בכרטיס

קרא עוד »

שאלות נפוצות

שאלות ותשובות נפוצות

אספנו עבורכם שאלות לקוחות שחוזרות על עצמן, כדי שתוכלו לקבל תשובות בקלות ובמהירות
יש לכם שאלה שאינה מופיעה כאן או במדריכים? כתבו לנו! ונשמח להוסיף

קרא עוד »

טיפים ובלוג - מערכת CRM

מהי מערכת ניהול משימות?

מערכת ניהול משימות משמשת לארגון וניהול המשימות של צוות ההנהלה והעובדים בארגון. היא מסייעת בהערכה ותזמון, עריכת מסלולי פעולה, ניהול המשאבים וציוני אבני דרך שעוזרים

קרא עוד »

מהי מערכת CRM

ניהול קשרי לקוחות (CRM) הוא מונח המתייחס לפרקטיקות, אסטרטגיות וטכנולוגיות בהן משתמשות חברות לניהול וניתוח אינטראקציות של לקוחות, וניהול נתונים לאורך מחזור החיים של הלקוח,

קרא עוד »

מה זה מערכת ניהול לקוחות?

מערכת ניהול לקוחות מה זה? מערכת ניהול לקוחות (CRM) היא שיטה לניהול הקשרים של הארגון, והמגעים שלו עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים. מערכת CRM מסייעת לחברות

קרא עוד »

מערכת ניהול משימות

מערכת ניהול משימות מאפשרת לעובדים בארגון לבצע ביעילות תהליך הקצאה והפצה יעילה של משימות, להגדלת התפקוד המקצועי והאישי. המערכת מאפשרת ניהול תקין של תפקידים שונים,

קרא עוד »

מערכת ניהול לקוחות

מערכת ניהול לקוחות היא תוכנה המאגדת את מכלול הנתונים שהתקבלו על הלקוחות של החברה, והוזנו למערכת. זוהי תכנת CRM שכוללת, בין היתר, פיקוח על לוחות

קרא עוד »

תמיכה מרחוק ללקוחות

TeamViewer       |        AnyDesk       |        שליחת פרטי דפדפן ומערכת