דוחות

בכוורת ישנם דוחות שונים שנוכל להוציא
ניכנס אל התפריט הימני (ע"י לחיצה על אייקון של שלושת הפסים)

נלך לדוחות

את הדוחות השונים נוכל לראות בתצוגות שונות – ברוב הדוחות התצוגה תהיה בין שלושת האופציות הבאות:
עמודות
טבלה
עוגה

סוגי דוחות

דוחות פיננסיים
תחת לדוחות פיננסיים יש לנו דוחות שונים שנוכל לעבוד איתם:

מכירות – דוח שבו נוכל לבחור מכירות בין תאריכים מסוימים, לעובדים מסוימים ואיזה סוג מכירה הם (נוכל לבחור אם לראות רק מכירות או עוד סוגים)

חייבים – בדוח זה נוכל לראות את כל הלקוחות שיש להם חוב במערכת – נוכל לבחור אם לראות לקוח ספציפי או את כל הלקוחות

קטגוריות מוצרים שנמכרו – במידה ואנו עובדים עם מודול מוצרים – נוכל לראות מוצרים לפי קטגוריות, בין תאריכים מסוימים

דוח סליקה כללי – נוכל לבחור לראות את הסליקות לפי ספק האשראי הרצוי ובין תאריכים רצויים

דוח סוגי כרטיסים
נוכל לראות דוח של השותפים העסקיים שלנו.

דוח עובדים
נוכל לראות בדוח עובדים פרטים כלליים על כל אחד מהעובדים
נוכל לראות כמה כסף הכניסו, כמה הוציאו, רווחים, התקשרויות בין טווח תאריכים מסוים

דוח לידים
נוכל לראות בדוח לידים לידים בין פרקי זמן, לפי עובדים, האם מוקצים. בתוצאות נוכל לראות את החלוקה שלהם לפי משתמשים, לפי סטטוסים וכו'

דוח פניות
נוכל לראות בדוח פניות את הפניות שלנו, נוכל לראות את החלוקה לפי עובד, מאיזה מקור הגעה הגיעו,FCR וכו'.

דוח סמסים נכנסים
נוכל לראות בדוח זה, את הSMSים שלקוחות שלחו לנו ונכנסו למערכת
עובד רק במידה ויש אישור לסמסים נכנסים – כלול באומניצ'אנל

דוח סמסים יוצאים
נוכל לראות בדוח זה את הSMSים ששלחו, למי שלחנו, מי שלח, שעת שליחה, האם הצליח ובכמה הודעות נחוייב

דוח ווצאפים ודוח מיילים – עובדים בדומה לדוח סמסים

דוח כניסות ויציאות
בדוח זה נוכל לראות את הפעולות שכל משתמש כוורת ביצע במערכת בהקשר של חיבור וניתוק.
נוכל לראות גם את הIP ממנו התחברו